Nous acceptions toutes les grandes carte de crédits telles que Visa, Mastercard et Americain Express. À noter que certaines cartes de crédit pré-payées ne peuvent être utilisées en ligne. Dans ce cas, bien vouloir vous référez directement à la compagnie émettrice de la carte. Nous acceptons aussi d'autres modes de paiement tels que : Payal, Apple Pay, Google Pay ainsi que les cartes cadeaux Lollipop! Et tout récemment, vous avez la possibilité de payer en 4 versements égaux sans intérêt!

Non. Cependant, nous vous recommandons de vous inscrire afin que vous puissiez suivre l'état de vos commandes et éviter de devoir resaisir vos informations à chaque fois.

Pour ouvrir un compte, utilisez votre courriel comme identifiant. Dirigez-vous vers la section "Mon compte".
Vous recevrez un premier courriel vous demandant de confirmer votre inscription : il suffit de cliquer sur le lien indiqué. Vous éviterez ainsi de saisir vos informations à chaque commande et vous pourrez consulter l'historique de tous vos achats effectués chez nous.

Notre inventaire en ligne est directement relié à l'inventaire dans nos succursales. Lorsqu'un item est vendu en succursale, il est automatiquement retiré du site web. Comme nos produits sont très prisés, notre inventaire est très dynamique. Pour vous assurez d'obtenir les produits que vous souhaitez, inscrivez-vous à notre info-lettre pour les découvrir en primeur et aussi, pour effectuer une mise de côté.

Habituellement non. Les items que nous vendons sont des pièces d'exception et qui sont produites une fois par saison. Comme les fabricants conçoivent des nouveaux styles à chaque saison, ils ne produisent plus les styles des saisons précédentes. Toutefois, il arrive que nous puissons avoir accès à des surplus dans d'autres entrepôts au pays. N'hésitez pas à nous contacter.

Lorsque nous avons effectué l'envoi de votre commande, nous vous enverrons un numéro de repérage (tracking) vous permettant de suivre votre colis.
Vous pouvez suivre ici vos colis avec Postes Canada.
Vous pouvez consulter cette section pour l'historique de vos commandes.

Sezzle est une solution de paiement qui vous permet d'acheter maintenant et de payer plus tard via un échéancier de versements simple et sans intérêts. Lorsque vous achetez avec Sezzle, Lollipo traite et expédie votre commande comme si vous aviez payé le prix total—même si vous n’avez payé qu’une partie du montant.

Sezzle procède à une vérification auprès des bureaux de crédit pour connaître votre cote de crédit. Ce processus fait partie de l’acceptation des risques, mais n’a aucun impact sur votre cote de crédit. Sezzle utilise cette information pour vérifier votre identité et pour approuver votre compte Sezzle.

Au moment de l'achat, le montant dû est réduit : jusqu'à 25% seulement du montant total, le reste étant réparti en versements (en général : trois) de montant égal, séparés de deux semaines. Nous ne vous facturons aucun frais de traitement ou d’intérêts : tant que vous vous acquittez de vos versements à temps, vous ne payez que ce que vous avez commandé !

Il n'y a pas de piège! Sezzle est réellement sans frais pour les acheteurs. Lollipop verse une commission à Sezzle pour que vous puissiez acheter maintenant et payer plus tard. Tant que vos paiements sont faits à temps, vous ne payez que pour ce que vous avez acheté—sans intérêts et frais de transaction.

Les retours et/ou les échanges suivront le même processus que tout autre achat chez Boutique Lollipop, quel que soit le mode de paiement. Si vous retournez une partie ou la totalité de vos achats, vos mensualités seront ajustées par Sezzle et les montants déjà payés vous seront remboursés.

Pour tous besoin d’assistance, contactez l’équipe de soutien de Sezzle par courriel, à l’adresse shoppersupport@sezzle.com, ou par téléphone au 1-888-540-1867. Le service à la clientèle de Sezzle est ouvert de 8h30 à 17h00 HNC, du lundi au vendredi.